Vừa qua, Bệnh viện Đa khoa Hồng Phát tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn tháng 8 với chủ đề: “Kỹ thuật tư duy 5W1H”.

Buổi đào tạo nghiệp vụ do ông Nguyễn Đức Văn – Giám đốc Công ty TNHH, Bệnh viện Đa khoa Hồng Phát chủ trì. Cùng với sự tham gia của các đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên các phòng ban tại viện. 

Mục đích đào tạo “Kỹ thuật tư duy 5W1H” nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ và xây dựng hình ảnh bệnh viện tư nhân Văn minh – Lịch sự – Chuyên nghiệp – Trách nhiệm.

5W1H gồm:

• What (Cái gì)
• Where (Ở đâu)
• When (Khi nào)
•  Why (Tại sao)
• How (Làm sao/Như thế nào)
• Who (Ai)

Việc tư duy và đặt câu hỏi theo nguyên tắc 5W1H giúp nhân viên bệnh viện có cái nhìn toàn diện về một vấn đề, từ đó tháo gỡ khúc mắc và giải quyết vấn đề ổn thỏa từ căn nguyên, gốc rễ. Nhờ đó, trong quá trình hỗ trợ bệnh nhân các nhân viên y tế năm bắt được thông tin nhanh chóng và chính xác hơn, giúp tiết kiệm tối đa thời gian. 

Hàng tháng, Bệnh viện Đa khoa Hồng Phát luôn tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ. Chất lượng phục vụ của bệnh viện ngày càng được nâng cao, mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng. Vì vậy, Bệnh viện Đa khoa Hồng Phát đang là địa chỉ uy tín, được nhiều bệnh nhân, cơ quan, doanh nghiệp lựa chọn chăm sóc sức khỏe định kỳ.